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CONDITIONS GÉNÉRALES D’ADMISSION

HÉBERGEMENTS LOCATIFS

Camping Costa do Vizir

Appartements • Bungalows  Mobil-homes

Cher Client,

Nos hébergements locatifs (appartements et bungalows) ont été spécialement construits et équipés pour vous procurer un maximum de confort et vous assurer un séjour de qualité en toute sécurité. Nous vous demandons donc de bien vouloir en prendre soin et de les rendre dans l’etat lequel vous les avez trouvés.

1.       Réservations et paiements

Vous pouvez réserver un hébergement locatif au Camping Costa do Vizir sur notre site, par courriel, par téléphone ou sur place:

a)       La réservation n’est confirmée qu’à réception de la totalité du montant du séjour. Le règlement doit être efectué via un guichet automatique ou par carte de crédit lorsque le  séjour est réservé directement sur le site du Camping Costa do Vizir. Si vous réservez par courriel, par téléphone ou sur place à la réception du Camping Costa do Vizir, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de la demande de réservation pour effectuer le règlement par virement bancaire;

b)      Si vous réservez moin de 5 jours avant la date d’arrivée ou pour le lendemain, vous devez immédiatement payer la totalité du séjour par virement bancaire et envoyer le justificatif correspondant à nos services par courriel. La réservation ne sera finalisée et confirmée qu’à réception par nos services du montant dû ou du justificatif du virement bancaire;

c)       Toute réservation effectuée par courriel, par téléphone ou sur place à la réception du Camping Costa do Vizir et qui n’est pas confirmée par le paiement intégral du séjour et par l’envoi du justificatif de paiement dans les délais exigés sera annualée sans préavis;

d)      Toute réservation réglée par virement bancaire ou par un dépôt sur compte n’est considérée payée qu’après réception via courriel par nos services du justificatif de virement ou du bordereau de dépôt;

e)      Toute demande de modification de réservation, quel qu’en soit le motif, ne peut être analysée que si elle est envoyée par courriel aux services de réception du Camping Costa do Vizir. Les demandes de modification ou d’annulation de réservation effectuées par téléphone ne sont pas acceptées. Vous pouvez modifier les dates de réservation/séjour sous réserve de disponibilité;

f)        Les modifications de réservation ne sont pas acceptées pour certaines dates ou périodes spéciales (Noel, Nouvel An, Carnaval, évènements spéciaux, week-ends prolongés et fêtes);

g)       En cas d’annulation, 90 % du montant total du séjour vous sera remboursé si vous annulez au moins 30 jours avant la date de début du séjour. Si vous annulez au moins 21 jours avant la date de début du séjour, le remboursement correspondra à 45 % du montant total du séjour. Si vous annulez 20 jours ou moins avant la date de début du séjour, vous n’aurez droit à aucun remboursement. L’annulation des réservations pour lesquelles la différence entre la date de réservation et la date de début du séjour est inférieure ou égale à 20 jours ne donne lieu à aucun remboursement.

 

2.       Arrivée – Non-présentation

a)       Votre arrivée doit avoir lieu le jour prévu, entre 16h00 et 23h00. Vous pouvez arriver après 23h00 si vous nous prévenez à l’avance, auquel cas vous ferez le check-in à entrée-principale;

b)      Si vous ne vous présentez pas le jour de l’arrivée prévu, la totalité de votre réservation est immédiatement annulée et vous n’avez droit à aucun remboursement;

c)       En cas d’interruption anticipée du séjour, il ne sera procédé à aucun remboursement.

 

3.       Caução

a)       Le jour de votre arrivée, un caution de 150€ vous sera demandée pour chaque location. Cette somme devra être réglée en espèces ou par carte de crédit;

b)      Cette caution servira à couvir les éventuels frais liés à des pertes, des pannes, des dommages ou des disparitions d’éléments qui vous sont imputables, dans les hébergements que vous occupez;

c)       Si le montant de la caution n’est pas suffisant pour couvrir les dommages occasionnés dans l’hébergement, la différence que le Camping Costa do Vizir devra supporter pour réparer les dommages et les pertes sera facturé au moment de votre départ dans le cas où le montant en question peut être immédiatement calculé, ou plus tard appès évaluation des coûts. Dans ces cas, les faits seront communiqués aux autorités de police;

d)      La caution vous sera intégralement restituée le dernier jour de votre séjour si aucun dommage n’est constaté dans l’hébergement.

 

4.       Arrivée et Départ – check-in et check-out

a)       Le check-in est effectué le jour de votre arrivée dans le camping, date du début de votre séjour, entre 16h00 et 23h00. En cas de non-présentation après 23h00, la réservation sera annulée et les sommes déjà versées ne vous seront pas remboursées;

b)      Le check-out doit impérativement être effectué au plus tard à 12h00 le jour prévu de votre départ. Si vous partez après 12h00, il vous sera facturé un supplément correspondant au triple du tarif journalier pour chaque journée supplémentaire, jusqu’à votre départ définitif. Ce monant sera majoré des éventuelles indemnisations que devra supporter le camping, découlant du fait que l’hébergement avait été réservé par d’autres clients qui ne pourront pas y accéder parce qu’il est déjà occupé ou qu’il se trouve dans des conditions qui ne permettent pas de l’occuper;

c)       Tout renoncement au séjour après le check-in ainsi que tout départ anticipé pour modification de la date de départ ou pour tout autre motif ne donneront lieu à aucun remboursement ou restitution, que ce soit en espèces ou à crédit sous la forme de nouveaux séjours ou autres, et entraîneront la perte totale des sommes versées pour la réservation.

 

5.       Capacité des Hébergements

a)       Le nombre de personnes logeant dans les hébergements locatifs ne peut dépasser la capacité maximale autorisée;

b)      Si la capacité maxima de l’hébergement n’est pas atteinte, d’autres personnes peuvent occuper le logement et dormir sur un canapé, dans un lit supplémentaire ou dans un berceau moyennant l’enregistrement des personnes et des services supplémentaires et le paiement du supplément correspondant.

 

6.       Visites

a)       Les visites sont autorisées dans les hébergements jusqu’à 22h00 maximum moyenannt l’enregistrement des visiteurs et le paiement du tarif en vigueur;

b)      Si un visiteur souhaite dormir dans votre hébergement, vous devez le communiquer à la réception et procéder à son enregistrement et au paiement correspondant sous réserve que la capacité maximale de l’hébergement n’est pas atteint;

c)       Ce séjour sera facturé sur la base des tarifs en vigueur.

 

7.       Dommages

a)       Les hébergements disposent d’équipements de qualité afin de rendre votre séjour plus agréable;

b)      Tous les équipements et ustensiles sont propriété exclusive du Camping Costa do Vizir;

c)       Tout équipement détérioré, en panne ou manquant du fait des occupants de l’hébergement devra être intégralement remboursé;

d)      En l’absence de ce paiement, le check-out ne pourra pas être effectué ou la caution ne sera pas restituée;

e)      La responsabilité du paiement des dommages et intérêts compensatoires liés aux préjudices causés aux autres clients sera également imputée aux occupants des logements en question.

 

8.       Ménage

a)       Le jour de l’arrivée, l’hébergement est remis propre et désinfecté. Ce travail est assuré par les services du camping. Les autres jours, il revient aux occupants de maintenir l’hébergement en parfait état de propreté et de rangement;

b)      Le prix du séjour comprend la fourniture, le jour de l’arrivée, du linge de lit et des serviettes de toilette pour chacun des occupants de l’hébergement, conformément à la réservation et à ce qui a été convenu;

c)       Les draps et serviettes sont changés un fois par semaine, en quantité identique. Si vous souhaitez du linge de lit ou des serviettes supplémentaires (durant cette période de 7 jours), la fourniture de nouveaux draps et serviettes sera facturée par personne. Veuillez consulter les tarifs en vigueur;

 

9.       Animaux Domestiques

a.       Les animaux domestiques (chiens et chats), au maximum un par logement, peuvent être acceptés moyennant le paiement du tarif journalier en vigueur;

b.       Les séjours de personnes accompagnées d’animaux dans les logements complémentaires ou dans d’autres types de logement sont responsables de tout dommage causé par eux dans l’hébergement et autres équipements;

c.       Les animaux doivent toujours faire leurs besoins physiologiques en dehors du logement pour éviter les odeurs et autres dommages. Tous les déchets doivent être collectés et placés dans des conteneurs à déchets;

d.       Tous les animaux doivent être tenus en laisse et accompagnés par leurs maîtres.

 

10.   Interdictions

Nous avons établi quelques règles afin de garantir le maintien en bon état des espaces et le respect de tous les utilisateurs du Camping. Ces règles doivent être scrupuleusement suivies, leur non-acceptation ou non-respect entraînant l’expulsion immédiate du Camping:

a)       Fumer – Il est expressément interdit de fumer dans les hébergements.

b)      Stationnement – les véhicules ne doivent être stationnés qu’aux emplacements prévus à cet effet. Nous vous demandons de respecter les places de stationnement réservées aux hébergements. Chaque hébergement locatif (appartement ou bungalow) dispose d’une place de stationnement. Le stationnement de véhicules supplémentaires n’est pas exclusif et est soumis au paiement d’un supplément.

c)       Vélos – Les vélos ne peuvent être entreposés ni à l’intérieur des hébergements ni sous les porches. Des locaux appropriés ont été aménagés à cet effet. Veuillez vous adresser à la réception.

d)      Cordes à linge – Les cordes à linge avec des cordes ou d’autres matériaux placées entre les piliers à l’extérieur des hébergements ou toute autre solution pour étendre du linge non autorisée par la direction du Camping sont interdites. L’hébergement est équipé avec du matériel à cet effet.

e)      Réchauds et barbecues – Les réchauds et barbecues (charbon, gaz ou autre combustible) ne sont autorisés ni à l’intérieur des les porches ni dans les espaces verts environnants.

 

11.   Silence

Le silence doit être total entre 24h00 et 07h00, période pendant laquelle les bruits doivent donc être impérativement réduits. Les voitures ne peuvent pas non plus circuler durant cette période, ni entrer ou sortir.

 

12.   Règles de bonne conduite

Les comportements dénotant un manque de civisme et de courtoisie doivent être évités afin que tous puissent profiter d’un séjour agréable. Tout manque de respect et tout comportement jugé inapproprié qui violent les régles de civisme et de savoir-vivre ainsi que le règlement interne entraînent l’expulsion immédiate du camping et ne donnent lieu à aucun remboursement des sommes versées.

¡Nous vous souhaitons, ainsi qu’à votre famille, un agréable séjour !