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REQUISITOS GENERALES DE ADMISIÓN

ALOJAMIENTO COMPLEMENTARIO

Costa do Vizir Camping

Apartamentos • Bungalows  Mobile Homes

Estimados clientes:

Nuestros alojamientos complementarios – apartamentos, bungalows y mobile homes – han sido construidos y equipados pensando especialmente en su comodidad, para que puedan disfrutar de su estancia con la máxima calidad y seguridad. Por este motivo, les rogamos que hagan un uso consciente de los mismos.

  1. RESERVAS Y PAGOS

    El cliente puede reservar un alojamiento complementario (apartamento, bungalow, glamping o mobile home) en el Costa do Vizir Camping a través de nuestra página web, por correo electrónico, teléfono o presencialmente.

    • La reserva solo será confirmada tras el pago del importe total de la estancia. Podrá pagar en el cajero, con tarjeta de crédito si realiza la reserva a través de la página web del Costa do Vizir Camping o mediante transferencia bancaria (si realiza la reserva por correo electrónico, teléfono o presencialmente en el mostrador de recepción del Costa do Vizir Camping), en los 5 días laborables posteriores a la solicitud de reserva.
    • Cuando las reservas se realicen con menos de 5 días de antelación respecto a la entrada o en el límite para el día siguiente, el cliente deberá realizar la transferencia bancaria de inmediato para pagar la totalidad de la estancia y enviar el justificante de la transferencia por correo electrónico a nuestros servicios. Solo formalizaremos y confirmaremos la reserva una vez que nuestros servicios hayan recibido el pago de los importes respectivos o los justificantes de las transferencias
    • Cualquier reserva solicitada por correo electrónico, teléfono o presencialmente en el mostrador del Costa do Vizir Camping que no haya sido confirmada con el pago total de la estancia y el envío del respectivo justificante de pago dentro de los plazos exigidos se anulará sin previo aviso.
    • Las reservas pagadas mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta solo se considerarán pagadas una vez recibido el justificante de transferencia o ingreso a través de correo electrónico en nuestros servicios.
    • Si desea realizar una modificación en su reserva, deberá solicitarla obligatoriamente mediante correo electrónico, dirigido a los servicios de recepción del Costa do Vizir Camping. No se aceptarán solicitudes de modificación o cancelación de reservas por teléfono.
      Solo se podrán modificar las fechas de reserva/estancia en caso de que exista disponibilidad.
    • En fechas especiales no podrá realizar modificaciones en sus reservas, principalmente en los períodos de Navidad, Fin de Año, Carnaval, eventos, festivos prolongados y fechas festivas.
    • En caso de cancelación de la reserva, si esta tiene lugar con 30 días de antelación respecto a la fecha de inicio de la estancia, le devolveremos el 90% del importe total de la estancia.
      Si tiene lugar con 21 días de antelación respecto a la fecha de inicio de la estancia, le devolveremos el 45% del importe total de la estancia. No habrá lugar a devolución del importe pagado por la estancia si la cancelación tiene lugar en un plazo igual o inferior a 20 días de antelación respecto al inicio de la misma.
      En caso de anulación de una reserva en la que la diferencia entre la fecha de la reserva y la fecha del inicio de la estancia sea igual o inferior a 20 días no habrá lugar a la devolución del importe pagado por la estancia.
  2. ENTRADAS – INCOMPARECENCIA

    • La entrada deberá ser realizada el día previsto, desde las 16:00 hasta las 23:00. Excepto previo aviso, podrá entrar después de las 23:00 registrándose en la portería.
    • La incomparecencia en el día de entrada de la estancia implica la cancelación inmediata de toda la reserva y no habrá lugar a cualquier devolución del importe pagado.
    • La interrupción anticipada de la estancia con relación a la fecha prevista no proporciona derecho a devolución de cualquier importe pagado.
  3. FIANZA

    • El día de la entrada se cobrará un importe de 150 € de fianza por cada alojamiento (apartamentos, bungalows, tiendas glamping o mobile homes). Dicha cantidad deberá pagarse en efectivo.
    • La fianza servirá para cubrir costes derivados de desaparición, averías o daños en los objetos de los alojamientos, ocasionados por el cliente.
    • Si el importe de la fianza no es suficiente para cubrir los daños causados en el alojamiento, el importe restante que el Costa do Vizir Camping deba soportar para restaurar los daños o desaparición será cobrado al cliente a su salida, si es posible determinar el importe inmediatamente, o posteriormente, una vez calculado el importe basado en el presupuesto. En estos casos se dará parte siempre a las autoridades policiales.
    • La fianza será devuelta en su totalidad el último día de su estancia siempre que el alojamiento no haya sufrido daños.
  4. ENTRADAS Y SALIDAS – REGISTRO Y SALIDA

    • El registro se realizará el día de la entrada en el camping, fecha del inicio de la estancia, a partir de las 16:00 y hasta las 23:00 del mismo día. A partir de las 23:00, la incomparecencia del cliente para iniciar su estancia implicará la cancelación de la reserva sin lugar a devolución de los importes pagados.
    • La salida deberá realizarse antes de las 12:00 del día previsto. Si la salida de los clientes tiene lugar después de las 12:00, se cobrará el importe correspondiente al triple de la tarifa diaria por cada día extra, hasta su salida definitiva.
      A dicho importe se añadirá cualquier indemnización que el camping deba soportar, debido a que otros clientes que hayan reservado ese alojamiento y que, por estar ocupado o en condiciones no utilizables, no puedan entrar para ocuparlo.
    • La renuncia a la estancia después del registro, así como la salida anticipada, por cualquier motivo, no dará derecho a ningún tipo de devolución o reembolso, ni en efectivo ni en crédito en nuevas estancias o cualquier otro tipo, y acarreará la pérdida total de la cantidad pagada en la reserva.
  5. CAPACIDAD DE LOS ALOJAMIENTOS

    • O número de pessoas nos alojamentos complementares não pode exceder a capacidade máxima permitida.
    • Não tendo sido esgotada a capacidade máxima do alojamento, poderão ser alojadas mais pessoas em sofá ou ser colocada cama extra ou berço, mediante o registo e pagamento do número de pessoas e serviços extra contratados.
  6. VISITAS

    • Se admitirán visitas en los alojamientos mediante el registro y pago de la tarifa vigente. Estas visitas no podrán pernoctar en el camping y deberán salir antes de las 22:00.
    • Si la visita desea pernoctar en el camping en el alojamiento del titular visitado, deberá comunicarlo a la recepción y proceder al respectivo registro y pago, siempre que no se haya excedido la capacidad máxima de alojamiento.
    • El importe a pagar por esta estancia será el vigente en la lista de precios.
  7. DAÑOS

    • Los alojamientos están equipados con materiales de calidad cuya función es la de hacer la estancia más agradable y placentera.
    • Todos los equipos y demás utensilios pertenecen exclusivamente al Costa do Vizir Camping.
    • Cualquier rotura, avería o pérdida de un equipo por parte de los ocupantes del alojamiento implica el pago del mismo en su totalidad.
    • Si no se realiza el pago, no podrá realizar la salida ni se le devolverá la fianza.
    • La responsabilidad del pago de cualquier indemnización a los demás clientes por cualquier perjuicio ocasionado será también atribuida a los ocupantes de los alojamientos en cuestión.
  8. LIMPIEZA DE LOS ALOJAMIENTOS

    • En el día de entrada al alojamiento, este se encontrará limpio y desinfectado. Este servicio está garantizado por los servicios del camping. El resto de los días es responsabilidad de los ocupantes mantener el alojamiento en el que permanecen instalados en perfecto orden y limpieza.
    • En el día de entrada a los alojamientos se facilitan e incluyen en el precio la ropa de cama y las toallas de baño y de mano para cada una de las personas que ocupan el alojamiento, tal como se reservó y contrató.
    • La sustitución de la ropa solo se realiza una vez cada 7 días de estancia, en períodos iguales.
    • En caso de que el cliente solicite ropas extra para la cama o camas (fuera de los 7 días), este servicio conllevará un coste por los nuevos conjuntos de ropa de cama y por cada conjunto de toallas por persona. Consultar la lista de precios vigentes.
  9. PROHIBICIONES

    Con el objetivo de mantener los espacios en un impecable estado de conservación y respetar a todos los usuarios del camping, existen algunas normas que deberán cumplirse escrupulosamente. La no aceptación o incumplimiento de las mismas implica la expulsión inmediata del camping.

  10. ANIMALES

    • Está prohibida la entrada y permanencia de cualquier animal dentro de los alojamientos; asimismo, no se admiten personas acompañadas por estos.
    • Solo se aceptarán animales domésticos en el tipo de alojamiento de acampada.
    • Las reservas de personas que se hagan acompañar de animales en el registro, o que durante su estancia introduzcan animales en los alojamientos, aunque sea esporádicamente o para su permanencia, serán canceladas, y ello conllevará la expulsión del alojamiento complementario sin que le sea devuelto cualquier importe pagado a título de estancia.
  11. FUMAR

    Se prohíbe expresamente fumar dentro de los alojamientos.

  12. APARCAMIENTO

    Se prohíbe aparcar en los lugares no destinados a tal efecto. Le rogamos que respete los aparcamientos reservados a los alojamientos. Cada alojamiento complementario (apartamento o bungalow) tiene derecho a 1 plaza de aparcamiento. El aparcamiento para vehículos extra no es exclusivo y está sujeto al pago de un suplemento.

  13. BICICLETAS

    No pueden introducirse bicicletas en el interior de los alojamientos, ni tampoco en el porche de acceso a los mismos. Si lo solicita en la recepción, le indicaremos los lugares apropiados para guardarlas.

  14. TENDEDEROS

    Se prohíben los tendederos con cuerdas u otros materiales entre los pilares, en el exterior de los alojamientos o cualquier otro tipo de solución para tender la ropa que no sea autorizada por la dirección del camping. Los alojamientos disponen de utensilios para tender pequeñas prendas dentro del lavabo, única solución y lugar autorizados.

  15. COCINAS

    No se permiten cocinas ni barbacoas de carbón, gas u otros combustibles dentro de los alojamientos o en los porches y espacios verdes circundantes.

  16. PERÍODO DE SILENCIO

    El período de silencio es entre las 0:00 y las 7:00 y durante dicho período deberá cumplirse escrupulosamente la reducción de ruido.
    Los vehículos no podrán circular en este horario dentro del camping ni entrar o salir.

  17. CIVISMO Y URBANIDAD

    Para que todos puedan disfrutar de una estancia placentera, se deberán evitar comportamientos no cordiales y poco cívicos.
    Cualquier falta de respeto o comportamiento considerado inadecuado que viole las normas de civismo y urbanidad establecidas en el reglamento interno, será objeto de expulsión inmediata del camping sin lugar a devolución de los importes pagados.

¡Le deseamos a usted y a su familia una buena estancia!