Camping en Porto Covo▪ «reserva aceptada» antes de que se confirme la reserva puede haber algunas restricciones aplicables a la reserva de determinadas parcelas de camping o alojamientos complementarios, que pueden no estar disponibles durante la estancia o existir otras circunstancias que puedan afectar a la estancia para las fechas de la reserva y también en el casos de pago anticipado de la fianza, dependientes del pago del importe restante de la reserva. En estos casos, Costa do Vizir enviará un correo electrónico al cliente con la siguiente información una indicación del pago efectuado y un resumen de los servicios reservados por el Cliente en el sitio web. La reserva sólo se considera válida si Costa do Vizir la valida y acepta a través de que sea vinculante. ▪ «confirmación de reserva» – correo electrónico enviado por Costa do Vizir al Cliente resumiendo los servicios reservados por el Cliente en el sitio web serán vinculantes. ▪ «servicio» – reserva de parcelas de camping y alojamiento complementario (pisos y bungalows) cuyas principales características se presentan en el Sitio web de Costa do Vizir, incluida la tarifa aplicable. ▪ «socios» – se refiere a cualquier socio comercial de la Costa do Vizir que explote la su actividad bajo las marcas de las que es titular y con las que Costa El visir ha firmado un contrato que le permite vender servicios. ▪ «servicios asociados» – reserva de parcelas de camping y alojamiento (pisos y bungalows), cuyas características principales son presentados en anuncios de parcelas de camping, pisos y bungalows disponible en cualquiera de los socios de Costa do Vizir. ▪ «aplicaciones móviles» -servicios que permiten conectar terminales móviles a Internet y, en particular, que te permitan consultar y reservar servicios de camping y ocio. alojamiento complementario en la Costa do Vizir. ▪ «proveedor de servicios» – entidad que permite a los usuarios acceder al sitio web a través de su propio sitio web, servicios móviles o cualquier otra herramienta. La Costa de Vizir utiliza el motor de reservas Unixdata / Thelisresa perteneciente a un proveedor prestador de servicios, que, tras recoger los datos relativos a la estancia del titular, comunica el a través de la interfaz Thelisresa / Unixdata con el sistema de reservas Costa do Vizir. que nos permite hacer reservas y proporcionarte información o aclaraciones solicitado. «datos» – se refiere a toda la información proporcionada por el Cliente al realizar la reserva y/o sobre terceras personas para las que realizas la reserva. ▪ «datos personales» – se refiere a cualquier información sobre un individuo, directa o indirectamente identificados o identificables, en particular por referencia a un identificador como nombre, número de identificación, datos de localización, nombre de usuario en línea o uno o varios indicios concretos de su identidad física, fisiológico, genético, mental, económico, cultural o social. ▪ «e-mail / correo electrónico»: cualquier mensaje en forma de texto, voz, sonido o imagen, enviada a través de una red de comunicación pública y almacenada en un servidor del red o en el equipo de trabajo del destinatario hasta que éste lo reciba. destinatario. ▪ «sitio web / sitio» – servicio electrónico operado por Costa do Vizir en Internet, disponible en en https://costadovizir.com, donde los clientes pueden hacer reservas en la Costa do Vizir. 3. OBJETO 3.1 Estos términos y condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco del reserva de servicios ofrecidos por Costa do Vizir. 3.2 También cubre todas las fases necesarias de reserva y postreserva. 3.3 El Cliente reconoce haber leído y aceptado plena e incondicionalmente estas condiciones y condiciones de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada, disponibles en el sitio web, así como la política de privacidad y las condiciones generales de reserva en esta última versión. 4. AMBIT Estas condiciones se aplican a todas las reservas realizadas a través del sitio web de la Costa do Vizir en: https://costadovizir.com y otros canales. 5. DURACIÓN 5.1 Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán mientras duren los servicios de la Costa do Vizir están disponibles en el sitio web. 5.2 Costa do Vizir tiene derecho, sin previo aviso, a cerrar temporalmente o definitivamente el sitio web o el espacio de reservas online. 5.3 Costa do Vizir no asume ninguna responsabilidad por daños, independientemente de su naturaleza, que puedan resultar de las alteraciones y/o indisponibilidad temporal o cierre permanente o parcial del sitio web o servicios asociados, como el área de reservas online.
6. CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
6.1 El Cliente se compromete, antes de cualquier reserva de servicios, a entrar en el
información obligatoria solicitada en el formulario de reserva online.
6.2 La reserva sólo será efectiva con la aceptación de la Costa do Vizir.
6.3 Sólo las reservas efectuadas con más de 30 días de antelación a la fecha de la estancia
se considerará aceptada una vez que se haya recibido el anticipo como pago inicial.
(25%) del importe total de la reserva, así como tras la aceptación de la reserva por parte de Costa
del visir.
6.4 En caso de impago del depósito para aceptar la reserva en el momento en que
o el impago del importe restante de la estancia.
reservado, que deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha prevista para el inicio de la estancia,
En tales casos, Costa do Vizir tiene derecho a cancelar la reserva y, en consecuencia, la
alojamiento o parcela de camping, está libre para su comercialización.
6.5 En caso de reserva aceptada según lo dispuesto en el punto 6.3, Costa do Vizir enviará un correo electrónico a la siguiente dirección
Cliente con indicación del pago efectuado y resumen de los servicios reservados
por el Cliente en el sitio web. La reserva sólo se considera válida si Costa do Vizir la valida y
para aceptarla como vinculante.
6.6 Las reservas en general sólo se consideran válidas si Costa do Vizir acepta y
Éste es libre de aceptarlas o rechazarlas.
6.7 La aceptación o denegación de una reserva puede depender, entre otros motivos, de los siguientes
funcionalidad, operatividad y disponibilidad efectiva del alojamiento (piso
o bungalow) o del propio complejo y, en general, de todas las circunstancias que
puede afectar a la estancia para las fechas a las que se refiere la reserva.
6.8 La Costa do Vizir ofrece estancias familiares, en el sentido tradicional, como el
El alojamiento se ha diseñado especialmente para este fin. La Costa do Vizir
se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva contraria a este principio, o que
intenta sortearlo.
6.9 Las reservas de parcelas y alojamientos (bungalows o pisos) están sujetas a las siguientes condiciones
datos personales y no podrán, en ningún caso, ser cedidos a terceros, ni
gratuitamente o a título oneroso.
6.10 Todas las reservas realizadas por terceros deben finalizarse a nombre del tercero.
titular de la estancia.
6.11 El Cliente es el único responsable de su propia selección de servicios y de
que se adapten a sus necesidades. La Costa do Vizir no puede ser
responsable a este respecto.
6.12 El Cliente confirma la veracidad y exactitud de la información facilitada.
7. MENORES
Los menores de 18 años deben ir acompañados por sus padres, profesores u otras personas.
adultos debidamente autorizados. La Costa do Vizir puede requerir documentación
que identifique a los adultos como padres, profesores o personas autorizadas.
8. PARCELAS PARA ACAMPAR
El precio básico incluye:
8.1 Tienda, 2 personas, acceso para un vehículo, conexión eléctrica, así como la
acceso a instalaciones sanitarias e infraestructuras de acogida;
8.2 Caravana, 2 personas, acceso para un vehículo, conexión eléctrica, así como la
acceso a instalaciones sanitarias e infraestructuras de acogida.
8.3 Autocaravana, 2 personas, conexión eléctrica, así como acceso a
instalaciones sanitarias e infraestructuras de acogida.
9. ALOJAMIENTO COMPLEMENTARIO
9.1 Los alojamientos complementarios (pisos y bungalows) están totalmente amueblados.
equipado.
9.2 El precio básico es para 2 personas en un apartamento de 1 dormitorio, 4 personas en un apartamento de 2 dormitorios y 5 personas en un apartamento de 3 dormitorios.
en el caso de los bungalows.
9.3 La ocupación por «personas adicionales» sólo puede hacerse ante
disponibilidad y capacidad del alojamiento y sólo en los casos en que este servicio
ha sido puesto a disposición y aceptado por la Costa do Vizir.
9.4 Costa do Vizir tiene derecho a denegar el acceso a grupos o familias que sean
presentarse con un número de acompañantes superior a la capacidad del alojamiento
contratada.
9.5 El proceso administrativo para las reservas en la Costa do Vizir, tanto para el
El alojamiento y las parcelas de acampada no tienen ningún coste adicional por
Clientes.
10. RESERVA DE GRUPOS
10.1 Toda reserva de más de 4 alojamientos por la misma persona o por
personas físicas distintas, aunque se conozcan y/o viajen juntas por el
mismos motivos, en las mismas fechas de estancia, se consideran reservas de
grupo.
10.2 Los alojamientos propuestos en el sitio web de Costa do Vizir, ya sean parcelas para
el camping o los alojamientos complementarios están destinados exclusivamente a los Clientes
individuales.
10.3 Para todas las solicitudes de reserva de grupo es necesario ponerse en contacto con Costa do
Vizir, por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra opción «Contacto».
10.4 Costa do Vizir tiene derecho a analizar la solicitud de reserva antes de aceptarla.
o rechazarla.
11. PRECIOS Y TASAS TURÍSTICAS
11.1 Los precios indicados son válidos para el año natural en curso.
11.2 Los precios indicados son por noche, expresados en euros y sólo son válidos para
durante el periodo indicado en el sitio web.
11.3 Los precios indicados incluyen el IVA aplicable el día de la reserva.
11.4 El importe de la tasa turística aplicada por las autoridades administrativas es susceptible de
de variaciones.
11.5 Cualquier cambio o introducción de nuevas tasas legales o reglamentarias
impuestas por las autoridades competentes se transmiten automáticamente al
precios indicados en la fecha de facturación.
11.6 Los precios de los servicios de reserva se indican antes y durante el proceso de reserva.
reserva en línea.
12. CONDICIONES DE PAGO
12.1 Para todas las reservas efectuadas en la Costa do Vizir cuya estancia no incluya el
la entrada del Cliente en las parcelas o alojamientos dentro de los 30 días siguientes a la fecha del
y para que la reserva esté garantizada, el Cliente deberá pagar
en el momento de la reserva, a través de los medios de pago puestos a tu disposición de (25
%) del importe total de la estancia reservada.
12.2 El importe restante de la estancia reservada deberá abonarse en un plazo de 30
días antes de la fecha de inicio de la estancia en la Costa do Vizir.
12.3 Para las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia y en las que el
sea validada y confirmada, el Cliente deberá realizar el pago íntegro del
valor de la estancia en el momento de la reserva.
12.4 En caso de impago del depósito de reserva o del importe
resto del valor de la estancia en los términos de (12.1) y (12.2) de las condiciones
pago, Costa do Vizir tiene derecho a cancelar inmediatamente la reserva y en
como resultado de lo cual el alojamiento quedará libre para su comercialización.
13. CAMBIOS Y CANCELACIONES POR INICIATIVA DEL CLIENTE
Cambios en la reserva
13.1 El Cliente puede solicitar cambios en su estancia enviando una solicitud por escrito a
a la Costa do Vizir, por correo electrónico o por teléfono,
(véanse los datos de contacto de las presentes condiciones de venta), dicha solicitud de cambio de la
sujeto a la disponibilidad y capacidad del alojamiento disponible.
13.2 No se aceptarán cambios de fechas de reserva de un año para otro,
a menos que el Cliente compense el aumento previsible de los precios del
al año siguiente.
13.3 Si no se puede realizar el cambio, el Cliente deberá realizar su estancia
las condiciones iniciales de la reserva o anularla según las condiciones de
cancelación de reservas o seguro de cancelación de reservas
13.4 Cualquier solicitud de prórroga de la duración de la estancia estará siempre sujeta a
sujeto a disponibilidad y a los precios vigentes en ese momento.
13.5 Toda solicitud de reducción de la duración de la estancia se considera una anulación
y estará sujeto a las modalidades de cancelación e interrupción de la estancia.
Estancia interrumpida o acortada
13.6 Si la estancia se interrumpe o acorta por cancelación en casos fortuitos
o de fuerza mayor, se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas por la reserva.
Sin embargo, esta anulación no da derecho al pago de una indemnización,
intereses o cualquier otra compensación al Cliente.
13.7 Si la estancia se interrumpe o acorta por cancelación y por motivos
imputables al cliente, todas las solicitudes de cancelación deben ser realizadas por el cliente.
comunicado por carta a la dirección postal de la Costa do Vizir o al contacto de
correo electrónico de la Costa do Vizir.
13.8 Costa do Vizir no acepta cancelaciones transmitidas por teléfono.
13.9 Cualquier cancelación total o parcial del periodo de reserva dará lugar a la rescisión
la totalidad o parte de la reserva. En estos casos, el alojamiento o las parcelas de acampada
están total o parcialmente libres para su comercialización, en este último caso (cancelación
parcial) sólo durante el periodo correspondiente.
13.10 En caso de anulación total o parcial de la reserva por parte del Cliente, sin que éste
haya suscrito la garantía de anulación hasta la fecha de llegada a la Costa do Vizir, por una
por las siguientes razones: i) cierre de fronteras por decisión administrativa; ii)
cierre de la Costa do Vizir; iii) limitar los desplazamientos a una serie de
kilómetros por decisión administrativa, no permitiendo al Cliente acceder a la Costa del
Vizir, se emitirá un vale con un valor correspondiente al importe total pagado.
durante dos años. Si el Cliente rechaza el vale, se le devolverá el importe.
a petición tuya.
Anulación de la reserva – consecuencias:
13.11 Anulación el 16º día antes del inicio de la estancia:
a) El importe pagado por adelantado en concepto de depósito (25%) será retenido por Costa do Costa.
Vizir como gastos de anulación, no siendo objeto de ninguna
reembolso.
b) Cualquier otra cantidad pagada, menos la cantidad pagada
por adelantado en concepto de depósito (25%) se reembolsará al Cliente.
13.12 Anulación entre el 15º día y el 6º día anterior al inicio de la estancia – el importe de
(30%) del valor total de la estancia será retenido por Costa do Vizir en concepto de
cancelación.
13.13 Anulación entre el 5º día y 0 días antes del inicio de la estancia – Costa do Vizir
retiene todas las cantidades pagadas, que no están sujetas a ninguna
reembolso.
13.14 Si el Cliente hace una reserva pero no se presenta en Costa do Vizir en la fecha
programado para el inicio de su estancia sin haber informado a la recepción de la Costa do Vizir, por
carta o correo electrónico de que no entrarás en el alojamiento o en la parcela de acampada en la fecha
prevista para el inicio de tu estancia, la reserva se considerará anulada. En este caso
Costa do Vizir tiene derecho a retener todas las cantidades pagadas por el Cliente y en
como resultado de lo cual el alojamiento quedará libre para su comercialización.
13.15 En caso de anulación de la reserva por parte del Cliente que haya contratado un seguro contra
cancelación de las reservas, los importes abonados quedarán cubiertos por la garantía de conformidad con el
condiciones generales de cancelación de reservas. En este caso, el Cliente será responsable de
solicitud de reembolso a la aseguradora.
13.16 Si el motivo de cancelación de la reserva no está cubierto por el seguro de cancelación
reservas o en caso de que la aseguradora decline su responsabilidad de pago, el
Las cantidades pagadas por el Cliente a Costa do Vizir no están sujetas a ningún reembolso.
13.17 Si el Cliente instalado desea acortar la estancia contratada, sin motivo alguno
justificación válida y debidamente justificada, no habrá reembolso de
cualquier cantidad.
14. LLEGADA – FACTURACIÓN – PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES
Alojamiento:
14.1 El día de llegada a la Costa do Vizir, el Cliente será recibido a partir de las 17:00 horas y
Cuando entregues las llaves de tu alojamiento, se te pedirá que pagues una fianza por importe de
200€.
14.2 El Cliente debe cuidar de sus pertenencias personales.
14.3 Costa do Vizir no será responsable de ningún incidente como,
(accidentes, daños, robo de objetos, etc.), que son responsabilidad exclusiva del
Clientes, cuidadores y visitantes.
14.4 El Cliente titular de un Alojamiento será responsable en todo momento de cualquier
las molestias o daños causados por los acompañantes y cualquier visitante, así como
para sus equipos.
Parcelas de acampada:
14.5 Llegada / registro de Clientes para instalarse en parcelas de acampada
funciona de 8:00 a 23:00.
14.6 Además de las responsabilidades establecidas en 14.3 y 14.4, la Costa do Vizir
declina también toda responsabilidad por los daños causados por el mal tiempo o
por la caída de árboles.
14.7 Todos los materiales que se instalen en la Costa do Vizir deben estar cubiertos por un
seguro de responsabilidad civil, en las condiciones de la respectiva póliza.
14.8 El seguro de la caravana debe asegurar los objetos que componen el conjunto del
el material de acampada perteneciente al Cliente/asegurado, descrito en las condiciones
particulares de la póliza, durante su estancia en la Costa do Vizir.
15. ESTANCIA EN LA COSTA DO VIZIR
15.1 En virtud de la normativa vigente, se pedirá al Cliente que se identifique
a la llegada a la Costa do Vizir, para que se puedan comprobar los datos en el
Cliente.
15.2 El Cliente, sus acompañantes y cualquier visitante deben aceptar la
las disposiciones del Reglamento interno, que pueden consultarse en la recepción del
Costa do Vizir
15.3 En caso de que un Cliente/huésped y/o visitante incumpla cualquier disposición del
Reglamento Interno, la Costa do Vizir estará obligada a solicitar al
Cliente/huésped y/o visitante que abandona el local sin que el Cliente haya
el derecho a cualquier compensación y/o reembolso de los pagos efectuados.
15.4 Costa do Vizir dispone de un acceso WI-FI (gratuito) que permite al Cliente disponer de
Acceso a Internet. No obstante, Costa do Vizir informa a los clientes de que la red WI-FI es
más eficaz en ciertas zonas de la Costa do Vizir, como la zona de recepción, el
la zona de la terraza del bar junto a la piscina y la zona del restaurante.
15.5 El cliente está obligado a cumplir la política de seguridad del proveedor de servicios
de la Costa do Vizir y las normas de utilización de los recursos de seguridad, cuyo
El objetivo es impedir el uso ilícito de los recursos informáticos y abstenerse de realizar actos que
puede reducir la eficacia de estos recursos.
15.6 En caso de avería puntual del equipo o cuando se suspenda el acceso
o no pueda hacerlo por cualquier motivo, el Cliente no tendrá derecho a ningún
compensación o indemnización de la Costa do Vizir.
16. SALIDA – CHECK-OUT – PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES
Alojamiento adicional:
16.1 El día de salida, indicado en el contrato del Cliente, el alojamiento debe estar
desocupado de personas y mercancías hasta las 10:00.
16.2 El alojamiento debe ser devuelto por el Cliente en el estado de conservación en que fue encontrado.
con todo su equipo en funcionamiento. La Costa do Vizir comprobará
que los equipos del inventario son conformes y todos y cada uno de los
los equipos que falten o estén dañados, así como cualquier infraestructura dañada,
será responsabilidad del Cliente.
16.3 En caso de daños causados por el Cliente, la fianza depositada no podrá ser
reembolsado al final de su estancia. Se determinará el coste de los daños y tras la deducción
de la misma, se devolverá al Cliente el resto de la fianza.
16.4 Si la fianza depositada resulta insuficiente para cubrir los daños constatados,
Costa do Vizir tiene derecho a exigir al Cliente una compensación adicional por
cubre todos los daños reales.
16.5 Costa do Vizir tiene derecho a cobrar un día adicional al precio en
en vigor, si el Cliente se da de baja después de la hora prevista y siempre que no sea
se ha acordado previamente con la recepción de la Costa do Vizir.
16.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 16.5, el Cliente también estará obligado a pagar un
cualquier indemnización que la Costa do Vizir pueda tener que gastar como consecuencia de la
es imposible que el siguiente Cliente se traslade a su alojamiento.
Parcelas de acampada:
16.7 Las salidas de los Clientes alojados en parcelas de acampada son efectuadas por
a las 12:00 horas del día previsto para la salida del Cliente.
17. ADMISIÓN DE ANIMALES
17.1 Costa do Vizir es «pet friendly», por lo que se admiten ciertos animales,
siempre que vayan con correa y acompañados de sus dueños o en el
su caja de transporte.
17.2 No se admiten animales de razas consideradas peligrosas.
17.3 Por razones de higiene, no se admiten animales en las zonas comunes (en el
vestuarios, recepción, terraza de la piscina, piscina, pistas deportivas, el
parque infantil, salas de restauración y mercado).
17.4 Los documentos de vacunación de los animales deben estar al día y los propietarios deben
llevarlos, ya que podrían tener que mostrarlos a las autoridades.
17.5 La acogida de animales está sujeta a un precio que se facturará en el momento de la acogida.
Condiciones tarifarias indicadas en el sitio web de Costa do Vizir.
17.6 Costa do Vizir no proporciona ningún alimento ni material para el
acoger a los animales durante su estancia.
18. IMÁGENES
Costa do Vizir podrá solicitar el consentimiento del Cliente para su utilización,
reproducción y difusión de la imagen y/o voz obtenida mediante fotografías, vídeos
y/o grabaciones de voz tomadas en actividades u otros actos organizados por el
Costa do Vizir en las que el Cliente intervenga o haya participado durante su estancia,
para los fines mejor identificados en un formulario específico,
a saber, con fines de comunicación institucional, actividades publicitarias, etc.
comercialización y promoción de la Costa do Vizir.
19. RESPONSABILIDADES – INFORMACIÓN GENERAL
19.1 Las principales características del alojamiento se exponen en la reserva
en línea, sin embargo, dado que las fotografías no se tomaron el día en que el
reserva por parte del Cliente, puede haber diferencias no sustanciales entre la fotografía y el
realidad en el momento de la utilización de los servicios contratados por el Cliente, que no confieren
al Cliente el derecho a cualquier modificación contractual.
19.2 Costa do Vizir no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o la
incumplimiento de las reservas en caso fortuito o de fuerza mayor, acciones
imprevisibles o inevitables por parte de terceros o por acciones del Cliente, a saber, la
indisponibilidad de la red de Internet, imposibilidad de acceder al sitio web, errores o
errores informáticos, cualquier fallo del sistema, interferencias externas, virus informáticos
o prepago no autorizado por el banco del titular de la tarjeta.
19.3 Cualquier reserva o pago que sea irregular, ineficaz, incompleto o
fraudulento por causas imputables al Cliente dará lugar a la anulación del pedido
a cargo del Cliente, sin perjuicio de cualquier responsabilidad civil o penal.
19.4 Los socios son responsables de las ofertas mostradas en sus servicios,
en particular por la exactitud e integridad de la información, incluidas tarifas, precios,
tarifas, condiciones y disponibilidad.
19.5 Costa do Vizir actúa como intermediario entre el Cliente y los Socios y en este
sentido no será responsable de ningún error, interrupción del servicio, información
inexactas, engañosas o erróneas o incluso debidas a la falta de información de los Socios.
19.6 La introducción de los datos bancarios necesarios, así como la aceptación del
las presentes condiciones, las condiciones de venta de la tarifa reservada y la
solicitud de reserva (confirmada por la Costa do Vizir), constituyen una firma
entre ambas partes, y se considerará automáticamente incorporado
al contrato firmado, sin tener que transcribirlo por escrito.
20. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
20.1 Las «circunstancias imprevisibles» corresponden al desarrollo de fuerzas naturales a las que el
la acción del hombre es totalmente ajena (por ejemplo, inundaciones, incendios, muerte súbita, etc.),
se basa en la idea de imprevisibilidad, el hecho no puede preverse, pero sería
evitable si se hubiera previsto.
20.2 La «fuerza mayor» consiste en un acontecimiento de terceros por el que el deudor no
es responsable (por ejemplo guerra, encarcelamiento, robo, órdenes impuestas por las autoridades
error, indisponibilidad de los sistemas informáticos, etc.), subyace a la
idea de inevitabilidad, será todo conocimiento natural o acción humana que,
aunque previsible o incluso presumible, no puede evitarse, ni en sí misma ni en la
sus consecuencias.
20.3 Tales casos, en la mayoría de los casos, impiden al Cliente o a la Costa do Vizir
cumplir total o parcialmente las obligaciones establecidas en el contrato. Hechos fortuitos
o de fuerza mayor son las reconocidas habitualmente por la jurisprudencia judicial
Portugués.
20.4 Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable ante la otra en caso de
el incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.
Se acuerda expresamente que los casos fortuitos o de fuerza mayor suspenderán, por
ambas partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada una de las partes
deben asumir los costes resultantes.
21. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
21.1 Costa do Vizir trata datos personales de los que es responsable.
21.2 Cuando el Cliente accede al sitio web de Costa do Vizir, se pueden recopilar los siguientes datos
algunos datos necesarios para la correcta prestación de los servicios. En
Vizir tratará la siguiente categoría de datos:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección,
nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, número de la seguridad social, etc.
documento de identificación personal, número de identificación fiscal y posiblemente
pasaporte.
Datos comerciales para la prestación de servicios y/o suministro de productos;
▫ Datos de pago y devolución.
▫ Otros datos: eventualmente facilitados por el Cliente, acompañantes, visitas en
determinadas situaciones concretas.
21.3 Si no se facilita la información considerada indispensable, el
Es posible que Costa do Vizir no pueda registrar la reserva ni gestionar las reclamaciones efectuadas
por el Cliente, lo que significa que los servicios no podrán prestarse.
21.4 Los datos personales facilitados serán tratados por Costa do Vizir para los siguientes fines
los siguientes fines:
Gestionar las reservas solicitadas por el cliente;
Suministro de información o aclaraciones solicitadas por el Cliente;
Envío de información sobre reservas, envío de confirmación o documentación
por la reserva efectuada.
21.5 La base jurídica para el tratamiento de los datos personales facilitados por el
Cliente/usuario para reservar parcelas de camping y alojamiento
servicios complementarios, ya sea a través del sitio web o a través de los servicios de Costa do Vizir
en la interacción con el Cliente (recepción de la Costa do Vizir, correo electrónico, etc.), es la ejecución de la
el contrato entre las partes y el interés legítimo de Costa do Vizir en la prestación de los servicios
a sus clientes.
21.6 Los datos personales proporcionados para la prestación de servicios y/o el suministro de
los productos se almacenarán durante la relación contractual y una vez finalizada ésta,
durante el periodo máximo necesario para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias
aplicable. Así, los datos personales relativos a la facturación y la gestión administrativa pueden
conservarse durante un periodo de 10 años a partir de la fecha del acto.
21.7 La información tratada está destinada a Costa do Vizir, socios y
proveedores de servicios.
21.8 Los Datos Personales recogidos y utilizados por Costa do Vizir no son
puestos a disposición de terceros establecidos fuera de la Unión Europea. Si, en el futuro, este
transferencia, la Costa do Vizir se compromete a garantizar que el
transferencia cumple las disposiciones legales aplicables, en particular en lo que se refiere a la
determinar la idoneidad de ese país en lo que respecta a la protección de datos y la
requisitos aplicables a dichas transferencias, pero no se transferirá ningún dato
a jurisdicciones que no ofrecen garantías de seguridad y protección. No
sin embargo, los datos personales pueden compartirse dentro y fuera de la Unión Europea
cuando lo exija la ley o para cumplir requisitos legales.
21.9 Si el usuario y/o Cliente proporciona datos de terceros a Costa do Vizir, deberá
declarar que ha obtenido el consentimiento de dichos terceros y adjuntar una declaración a tal efecto
cuando sea explícito que se ha obtenido el consentimiento de estos terceros y la finalidad para
procesamiento de datos.
21.10 Costa do Vizir podrá solicitar el consentimiento del Cliente para enviarle
encuestas de satisfacción para mejorar los servicios, que serán
preferiblemente por correo electrónico.
21.11 Costa do Vizir podrá solicitar el consentimiento del Cliente para enviarle
comunicaciones comerciales, información sobre productos y servicios, ofertas
promociones, noticias (boletines y otras informaciones).
21.12 Costa do Vizir podrá solicitar el consentimiento del Cliente para enviarle
invitaciones y publicidad de eventos.
21.13 El Cliente tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de datos
enviando una declaración por escrito a info@costadovizir.com
21.14 Además del derecho a la información, el interesado tiene derecho a
derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, así como el derecho a
portabilidad y oposición al tratamiento enviando una declaración por escrito a
info@costadovizir.com
21.15 También puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, que es el
Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), utilizando los siguientes datos de contacto
puesta a disposición por esta organización para este fin.
21.16 La política de protección de datos personales de Costa do Vizir se encuentra en
en https://costadovizir.com/pt/politica-de-privacidade/
22. GARANTÍA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de venta sea declarada
nulas y sin efecto, las restantes condiciones generales seguirán siendo válidas
de acuerdo con las Condiciones acordadas. La Costa do Vizir se compromete a sustituir al
cláusula afectada por la nulidad, adaptándola, en la medida de lo posible, a la intención
expresadas inicialmente por las partes.
23. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
23.1 En caso de litigio relativo a las presentes condiciones, el Cliente se compromete a
informado por la Costa do Vizir de la posibilidad de recurrir a un procedimiento de
mediación convencional o cualquier método alternativo de resolución de conflictos.
23.2 Reclamaciones por incumplimiento de servicios
contrato debe ser enviada por el Cliente por escrito y mediante carta
registrado con acuse de recibo a la atención de la dirección de Costa do Vizir, a más tardar 30 días después de que
al final de tu estancia.
23.3 El Cliente debe contactar primero con Costa do Vizir para intentar
resolver el conflicto de forma amistosa.
24. LEY APLICABLE
Las condiciones de venta de Costa do Vizir se rigen por la legislación
Portugués.
25. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
25.1 Las presentes condiciones de venta podrán ser modificadas y/o completadas en cualquier momento.
la Costa do Vizir en cualquier momento.
25.2 En este caso, la nueva versión de las condiciones de venta está disponible
por Costa do Vizir y se aplica automáticamente a todos los Clientes con efecto inmediato,
excepto para las reservas efectuadas antes de la fecha de publicación de la nueva versión de las condiciones
y condiciones.
25.3 Para estas reservas, la versión de los términos y condiciones previamente aceptados
sigue siendo aplicable.
Actualización: 06/02/2023
