DATOS DE LA EMPRESA
Empresa: Costa do Vizir Beach Village & SPA, Lda. Porto Covo Porto Covo Identificación fiscal: 508450160 Ubicación de la empresa: Monte Branco, 7520-437 – Portugal Sede social: Monte Branco, 7520-437 Contacto telefónico: +351 269959100 (coste de la llamada a la red fija nacional) / +351 968526833 (coste de la llamada a la red móvil nacional) Contacto por correo electrónico: info@costadovizir.com
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por objeto regular las Condiciones Generales de Venta de los servicios de reserva en línea o «servicios» de Costa do Vizir Beach VillageCosta do Vizir& SPA, Lda, mejor identificada anteriormente y en adelante denominada .
Toda la información disponible en el sitio web para reservar servicios se facilita en portugués, inglés, francés y español.
El Cliente confirma que comprende perfectamente las presentes condiciones generales de venta y que tiene plena capacidad jurídica para comprometerse con los términos de las presentes condiciones generales de venta.
Como consumidor, el cliente tiene derechos específicos, que pueden ser impugnados si los servicios reservados se utilizan en el contexto de sus actividades comerciales, empresariales y/o profesionales.
Costa do Vizir El Cliente acepta las condiciones de venta de y las condiciones de venta de la tarifa reservada en el momento de la reserva.
El Cliente tiene la opción de guardar estos términos y condiciones utilizando las funciones estándar de su navegador u ordenador.
Las condiciones de venta vinculantes para el Cliente son las vigentes en el momento de la reserva en el sitio web.
Todas las reservas realizadas a través del sitio web implican la plena consulta y aceptación de estos términos y condiciones, así como de las condiciones de venta de la tarifa reservada.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones generales de venta, no debes acceder, utilizar ni navegar por ninguna página del sitio web.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Costa do Vizir 1.1 El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En este sentido, el usuario responde de la veracidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada debidamente actualizada de forma que responda a su situación real.
Costa do Vizir Costa do Vizir1.2 Si el usuario facilita datos de terceros a , debe declarar que ha obtenido el consentimiento del tercero para facilitar los datos a .
Costa do Vizir 1.3 El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que puedan derivarse para él o para terceros.
1.4. El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en las presentes condiciones generales de venta.
INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
2.1. Costa do Vizir Los datos que permitan la identificación precisa y que revelen su denominación social, la dirección de sus locales y domicilio social, dirección de correo electrónico, números de teléfono y número de identificación fiscal.
2.2. Costa do Vizir El sitio web permite a los usuarios reservar parcelas de camping y alojamientos complementarios (pisos y bungalows) en .
2.3 Las principales características de los alojamientos que se ofrecen pueden verse en la fase de reserva o consultando el sitio web (fotografías a título indicativo).
2.4 Los precios (formas de pago aceptadas y validez de la oferta) y las fechas disponibles de los alojamientos y parcelas de camping se muestran durante el proceso de reserva.
2.5. Las presentes condiciones generales de venta.
2.6 El periodo de validez de la oferta y su precio.
3. DEFINICIONES
En los términos de estas condiciones, las expresiones y términos utilizados a continuación tendrán los siguientes significados: 3.1. «cliente» – persona física que contrata un producto o servicio y tiene capacidad legal para asumir estos términos y condiciones.
Costa do Vizir3.2. «Reserva online»: reserva de parcelas de camping y alojamientos complementarios (pisos y bungalows) mediante el formulario de reserva virtual a través de «thelisresa» en el sitio web.
3.3. «condiciones de venta de la tarifa reservada» – condiciones específicas de cada reserva realizada por el Cliente relativas al pago de la reserva.
3.4. «solicitud de reserva» – solicitud de reserva de parcelas de camping y alojamientos complementarios (pisos y bungalows) realizada por el cliente a través del sitio web: https://costadovizir.com/
3.4. «Reserva aceptada» Antes de que se confirme la reserva, puede haber algunas restricciones aplicables a la reserva de determinadas parcelas de camping o alojamientos complementarios, que pueden no estar disponibles durante la estancia o puede haber otras circunstancias que pueden afectar a la estancia para las fechas de la reserva y también en los casos de pago anticipado del depósito, dependiente del pago del resto de la reserva. Costa do Vizir En estos casos, se enviará un correo electrónico al Cliente indicando el pago realizado y resumiendo los servicios reservados por el Cliente en el sitio web. Costa do Vizir La reserva sólo se considera válida si se valida y acepta y pasa a ser vinculante.
Costa do Vizir 3.5. «Confirmación de reserva»: un correo electrónico enviado por el Cliente en el que se resumen los servicios reservados por el Cliente en el sitio web y se hace vinculante la reserva.
Costa do Vizir 3.6. «servicio» – reserva de parcelas de camping y alojamientos complementarios (pisos y bungalows) cuyas características principales se presentan en el sitio web, incluida la tarifa aplicable.
Costa do Vizir Costa do Vizir 3.7. «socios» – se refiere a cualquier socio comercial de que ejerza su actividad bajo las marcas de las que es titular y con el que haya celebrado un contrato que le permita vender servicios.
Costa do Vizir3.8. «servicios asociados» – reserva de parcelas de camping y alojamientos complementarios (pisos y bungalows), cuyas características principales se presentan en anuncios de parcelas de camping, pisos y bungalows disponibles en cualquier herramienta asociada en .
Costa do Vizir3.9. «aplicaciones móviles»: servicios que permiten conectar terminales móviles a Internet y, en particular, que permiten consultar y reservar servicios de camping y alojamientos complementarios prestados por .
3.10. «proveedor de servicios»: organización que permite a los usuarios acceder al sitio web a través de su propio sitio web, servicios móviles o cualquier otra herramienta. Costa do Vizir Costa do Vizir utiliza el motor de reservas Unixdata / Thelisresa perteneciente a un proveedor de servicios, que tras recoger los datos relativos a la estancia del propietario los comunica a través de la interfaz Thelisresa / Unixdata al sistema de reservas, lo que nos permite realizar las reservas y facilitarte la información o aclaraciones solicitadas.
3.11. «datos» – se refiere a toda la información proporcionada por el Cliente al realizar la reserva y/o sobre terceros para los que realiza la reserva.
3.12. «Datos personales» – se refiere a cualquier información sobre una persona, directa o indirectamente identificada o identificable, en particular por referencia a un identificador como el nombre, número de identificación, datos de localización, nombre de usuario en línea o uno o más indicios específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
3.13. «Correo electrónico / e-mail»: cualquier mensaje, en formato de texto, voz, sonido o imagen, enviado a través de una red pública de comunicación y almacenado en un servidor de red o en el equipo de trabajo del destinatario hasta que éste lo reciba.
Costa do Vizir Costa do Vizir3.14. «sitio web / sitio» – servicio electrónico operado por en Internet, disponible en https://costadovizir.com y en el que el Cliente puede realizar reservas en .
OBJETO
Costa do Vizir4.1 Estas condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la reserva de los servicios ofrecidos por .
4.2. También cubre todas las fases necesarias de reserva y postreserva.
4.3. El Cliente reconoce haber leído y aceptado íntegra e incondicionalmente las presentes condiciones de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada, disponibles en el sitio web, así como la política de privacidad y las condiciones generales de reserva en su última versión.
AMBIT
Costa do Vizir Estas condiciones se aplican a todas las reservas realizadas a través del sitio web: https://costadovizir.com y otros canales.
DURACIÓN
Costa do Vizir 6.1 Estas condiciones generales de venta se aplicarán mientras los servicios de estén disponibles en el sitio web.
Costa do Vizir 6.2 tiene derecho, sin previo aviso, a cerrar temporal o permanentemente el sitio web o el espacio de reserva en línea.
Costa do Vizir 6.3 no asume responsabilidad alguna por los daños, independientemente de su naturaleza, que puedan derivarse de las alteraciones y/o indisponibilidad temporal o cierre permanente o parcial del sitio web o de los servicios asociados, como el área de reservas online.
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
7.1.
El Cliente se compromete, antes de cualquier reserva de servicios, a introducir la información obligatoria solicitada en el formulario de reserva en línea.
Costa do Vizir7.2 La reserva sólo será efectiva una vez haya sido aceptada.
7.3 Las reservas efectuadas con más de 30 días de antelación a la fecha de la estancia sólo se considerarán aceptadas una vez recibido el anticipo del (25%) del importe total de la reserva, y una vez aceptada la reserva por Costa do Vizir.
Costa do Vizir 7.4 En caso de impago del depósito de aceptación de la reserva en el momento en que ésta se efectúe, o de impago del importe restante de la estancia reservada, que deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha prevista para el inicio de la estancia, en estos casos tendrá derecho a anular la reserva y, en consecuencia, el alojamiento o la parcela de camping quedarán libres para su venta.
Costa do Vizir
7.5 En el caso de una reserva aceptada según lo dispuesto en el punto 7.3, el Cliente recibirá un correo electrónico en el que se indicará el pago realizado y un resumen de los servicios reservados por el Cliente en el sitio web. Costa do Vizir
La reserva sólo se considerará válida si la valida y la acepta, haciéndola vinculante.
Costa do Vizir
7.6 Las reservas en general sólo se consideran válidas si se aceptan y confirman, y éste es libre de aceptarlas o rechazarlas.
7.7 La aceptación o denegación de una reserva puede depender, entre otros motivos, de la funcionalidad, operatividad y disponibilidad real del alojamiento (apartamento o bungalow) o del propio complejo turístico y, en general, de todas las circunstancias que puedan afectar a la estancia para las fechas a las que se refiere la reserva.
Costa do Vizir
7.8 ofrece estancias familiares en el sentido tradicional, ya que el alojamiento ha sido especialmente diseñado para ello. Costa do Vizir
se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva que vaya en contra de este principio o que pretenda eludirlo.
7.9 Las reservas de parcelas y alojamientos, ya sean (bungalows o pisos), son personales y en ningún caso pueden cederse a terceros, ni a título gratuito ni oneroso.
7.10. Todas las reservas realizadas por terceros deben hacerse a nombre del propietario de la estancia.
7.11. El Cliente es el único responsable de su propia selección de servicios y de su adecuación a sus necesidades. Costa do Vizir
no se hace responsable a este respecto.
7.12. El Cliente confirma la veracidad y exactitud de la información facilitada.
8. MENORES
Los menores de 18 años deben ir acompañados por sus padres, profesores u otros adultos debidamente autorizados. Costa do Vizir
puede exigir la documentación pertinente que identifique a los adultos como padres, profesores o personas autorizadas.
9. PARCELAS PARA ACAMPAR
El precio básico incluye: 9.1. Tienda para 2 personas, acceso para un vehículo, conexión eléctrica, así como acceso a las instalaciones sanitarias y a las infraestructuras de recepción;
9.2 Caravana, 2 personas, acceso para un vehículo, conexión eléctrica, así como acceso a instalaciones sanitarias e infraestructuras de acogida.
9.3 Autocaravana, 2 personas, conexión eléctrica, así como acceso a instalaciones sanitarias e infraestructuras de acogida.
10. ALOJAMIENTO COMPLEMENTARIO
10.1 Los alojamientos complementarios (pisos y bungalows) están totalmente equipados.
10.2 El precio básico es para 2 personas en el caso de los apartamentos de 1 dormitorio, para 4 personas en el caso de los apartamentos de 2 dormitorios y para 5 personas en el caso de los bungalows.
Costa do Vizir10.3 La ocupación por «personas extra» sólo podrá realizarse en función de la disponibilidad y capacidad del alojamiento y únicamente en los casos en que este servicio haya sido puesto a disposición y aceptado por .
Costa do Vizir
10.4 tiene derecho a denegar el acceso a grupos o familias que viajen con un número de personas superior a la capacidad del alojamiento .
Costa do Vizir
10.5 El proceso administrativo de las reservas en , tanto de alojamiento como de parcelas de acampada, no supone ningún coste adicional para los Clientes.
11. RESERVA DE GRUPOS
11.1 Cualquier reserva de más de 4 alojamientos por la misma persona o por personas diferentes, aunque se conozcan y/o viajen juntas por los mismos motivos, en las mismas fechas de estancia, se consideran reservas de grupo.
Costa do Vizir
11.2 Los alojamientos ofrecidos en el sitio web, ya sean parcelas para acampar o alojamientos complementarios, son exclusivamente para Clientes individuales .
11.3 Para cualquier solicitud de reserva de grupo, ponte en contacto con Costa do Vizir, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra opción «Contacto».
Costa do Vizir
11.4 tiene derecho a analizar la solicitud de reserva antes de aceptarla o rechazarla.
12. PRECIOS Y TASAS TURÍSTICAS
12.1 Los precios indicados son válidos para el año natural en curso.
12.2 Los precios indicados son por noche, expresados en euros y sólo son válidos para el periodo indicado en el sitio web.
12.3 Los precios indicados incluyen el IVA aplicable el día de la reserva.
12.4 El valor de la tasa turística aplicada por las autoridades administrativas está sujeto a variaciones.
12.5 Cualquier modificación o introducción de nuevas tasas legales o reglamentarias impuestas por las autoridades competentes se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación.
12.6 Los precios de los servicios de reserva se indican antes y durante la reserva online.
13. CONDICIONES DE PAGO
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13.1 Para todas las reservas realizadas en , cuya estancia no implique la entrada del Cliente en las parcelas o alojamientos en los 30 días siguientes a la fecha de la reserva y para que ésta quede garantizada, el Cliente deberá abonar en el momento de la reserva, a través de los medios de pago puestos a su disposición, el (25%) del importe total de la estancia reservada.
Costa do Vizir13.2 El importe restante de la estancia reservada deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia en .
13.3 Para las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia y para que sean validadas y confirmadas, el Cliente deberá abonar el importe total en el momento de la reserva.
Costa do Vizir 13.4 En caso de impago del depósito de reserva o del importe restante del valor de la estancia en los términos establecidos en (12.1) y (12.2) de las condiciones de pago, tiene derecho a cancelar inmediatamente la reserva y como consecuencia el alojamiento quedará libre para la venta.
14. CAMBIOS Y CANCELACIONES POR INICIATIVA DEL CLIENTE
Costa do Vizir
Cambios en la reserva 14.1 El Cliente puede solicitar cambios en su estancia enviando una solicitud por escrito a , por correo electrónico o por teléfono, (ver datos de contacto en estas condiciones de venta), y esta solicitud de cambio de estancia está sujeta a la disponibilidad y capacidad del alojamiento disponible.
14.2 No se aceptarán cambios en las fechas de reserva de un año al año siguiente, a menos que el Cliente compense el aumento de precio previsible para el año siguiente .
14.3 Si no se puede realizar el cambio, el Cliente deberá realizar su estancia en las condiciones iniciales de la reserva o anularla de acuerdo con las condiciones de anulación de reservas o seguro de anulación de reservas.
14.4 Cualquier solicitud de prolongación de la duración de una estancia estará siempre sujeta a la disponibilidad, así como a los precios vigentes en ese momento. 14.5 Cualquier solicitud de reducción de la duración de una estancia se considera una cancelación parcial y estará sujeta a las modalidades de cancelación e interrupción de la estancia.
Interrupción o acortamiento de la estancia 14.6 Si la estancia se interrumpe o acorta debido a una cancelación por circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor, se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas por la reserva. Sin embargo, esta cancelación no da derecho al Cliente al pago de daños y perjuicios, intereses o cualquier otra indemnización.
Costa do Vizir
Costa do Vizir14.7 Si la estancia se interrumpe o acorta por cancelación y por causas imputables al cliente, todas las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por carta a la dirección postal de o a la dirección de correo electrónico de .
Costa do Vizir 14.8 no acepta cancelaciones transmitidas por teléfono.
14.9 Cualquier anulación total o parcial del periodo de reserva supondrá la anulación total o parcial de la reserva.
En estos casos, el alojamiento o las parcelas de acampada quedarán total o parcialmente libres para su comercialización, en este último caso (cancelación parcial) sólo durante el periodo respectivo.
Costa do Vizir
Costa do Vizir
Costa do Vizir14.10. En caso de que el Cliente cancele total o parcialmente la reserva, sin haber suscrito la garantía de cancelación antes de la fecha de llegada a , por uno de los siguientes motivos: i) cierre de fronteras por decisión administrativa; ii) cierre de ; iii) limitación del viaje a un número de kilómetros por decisión administrativa, que impida al Cliente acceder a , se emitirá un vale por un valor correspondiente al importe total abonado, válido durante dos años. Si el Cliente rechaza el vale, se le reembolsará el importe correspondiente a petición suya.
Cancelación de la reserva – consecuencias: 14.11. Cancelación el 16º día antes del inicio de la estancia: a) La cantidad pagada por adelantado como depósito (25%) será retenida por Costa do Vizir en concepto de gastos de cancelación y no será reembolsada. b) Cualquier otra cantidad pagada, menos la cantidad pagada por adelantado como depósito (25%), será reembolsada al Cliente.
Costa do Vizir
14.12. Anulación entre el 15º día y el 6º día antes del inicio de la estancia – el importe del (30%) del valor total de la estancia será retenido por como gastos de anulación .
14.13. Costa do Vizir
Anulación entre el 5º día y 0 días antes del inicio de la estancia – se retendrán todas las cantidades abonadas, que no serán objeto de devolución alguna.
14.14. Costa do Vizir
Costa do Vizir
Si el Cliente realiza una reserva pero no se presenta en la fecha fijada para el inicio de su estancia sin haber informado a la recepción de , por carta o por correo electrónico de que no entrará en el alojamiento o parcela de camping en la fecha fijada para el inicio de su estancia, la reserva se considerará anulada.
Costa do Vizir
En este caso tiene derecho a retener todas las cantidades abonadas por el Cliente y, en consecuencia, el alojamiento quedará libre para su comercialización.
14.15. En caso de anulación de la reserva por parte del Cliente que haya contratado un seguro de anulación de reserva, las cantidades abonadas quedan cubiertas por la garantía de acuerdo con las condiciones generales de anulación de reservas. En este caso, el Cliente deberá solicitar el reembolso a la compañía de seguros.
14.16.
Costa do Vizir Si el motivo de la anulación de la reserva no está cubierto por el seguro de anulación o si la aseguradora declina su responsabilidad de pago, no se reembolsarán las cantidades abonadas por el Cliente a.
14.17.
Si el Cliente instalado desea acortar la estancia contratada, sin una razón válida y debidamente justificada , no habrá reembolso de cantidad alguna.
15. LLEGADA – FACTURACIÓN – PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES
Costa do Vizir
Alojamiento: 15.1. El día de llegada a , el Cliente será recibido a partir de las 17:00 horas y en el momento de la entrega de llaves de su alojamiento, se le solicitará el pago de una fianza de 200€.
15.2. El Cliente debe cuidar de sus objetos personales.
Costa do Vizir
15.3 no se hace responsable de ningún incidente, en particular (accidentes, daños, robo de objetos, etc.), que son responsabilidad exclusiva del Cliente, de los acompañantes y de los posibles visitantes.
15.4 El Cliente propietario de un alojamiento será siempre responsable de las molestias o daños causados por los acompañantes y cualquier visitante, así como de su equipamiento.
Parcelas de acampada: 15,5. El horario de llegada/registro de los clientes para instalarse en las parcelas de acampada es de 8:00 a 23:00.
Costa do Vizir
15.6 Además de las responsabilidades establecidas en 14.3 y 14.4, también declina cualquier responsabilidad por daños causados por el mal tiempo o la caída de ramas de árboles.
Costa do Vizir
15.7 Todos los materiales que se instalen sobre deben estar cubiertos por un seguro de responsabilidad civil, en los términos de la póliza respectiva.
Costa do Vizir15.8 El seguro del campista debe asegurar los objetos que componen el conjunto del material de acampada propiedad del Cliente/asegurado, descritos en las condiciones particulares de la póliza, durante su estancia en .
16. PERMANECER EN LA COSTA DEL VISIR
16.1.
Costa do Vizir
En virtud de la normativa vigente, se pedirá al Cliente que se identifique a su llegada a , para que se puedan verificar los datos de.
16.2.
Costa do Vizir El Cliente, sus acompañantes y cualquier visitante deben aceptar las disposiciones del Reglamento Interno, que está disponible para su consulta en la recepción de .
Costa do Vizir
16.3 Si un Cliente/huésped y/o visitante incumple alguna disposición del Reglamento Interno, estará obligado a pedir al Cliente/huésped y/o visitante que abandone las instalaciones sin que el Cliente tenga derecho a ninguna indemnización y/o reembolso de los pagos efectuados.
Costa do Vizir
16.4 dispone de acceso WI-FI (gratuito) que permite a los Clientes acceder a Internet. Costa do Vizir
Costa do Vizir
Sin embargo, informa a los Clientes de que la red WI-FI es más eficaz en determinadas zonas de , como la zona de recepción, la zona de la terraza del bar junto a la piscina y la zona del restaurante.
Costa do Vizir
16.5 El Cliente está obligado a respetar la política de seguridad del proveedor de servicios de Internet y las normas de utilización de los recursos de seguridad, cuya finalidad es impedir el uso ilícito de los recursos informáticos y abstenerse de realizar actos que puedan disminuir la eficacia de dichos recursos. 16. .6 En caso de avería puntual de los equipos o cuando se suspenda o imposibilite el acceso por cualquier motivo, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación o indemnización por parte de .
Costa do Vizir.6 En caso de avería puntual de los equipos o de suspensión o imposibilidad de acceso por cualquier motivo, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación o indemnización por parte de .
17. SALIDA – CHECK-OUT – PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES
17. Alojamiento adicional
El día de salida, indicado en el contrato del Cliente, el alojamiento debe estar libre de personas y bienes antes de las 10:00.
17.2.
El alojamiento deberá ser devuelto por el Cliente en el estado de conservación en que se encontraba y con todo su equipamiento en funcionamiento. Costa do Vizir comprobará que el equipamiento que figura en el inventario es conforme y cualquier equipamiento que falte o esté dañado, así como cualquier infraestructura dañada, será responsabilidad del Cliente.
17.3 En caso de daños causados por el Cliente, la fianza depositada no podrá ser reembolsada al final de su estancia.
Se determinará el coste de los daños y, una vez deducido dicho coste, se devolverá al Cliente el resto de la fianza.
Costa do Vizir
17.4 Si la fianza depositada resulta insuficiente para cubrir los daños reales, tendrá derecho a exigir al Cliente una indemnización adicional que cubra la totalidad de los daños reales.
Costa do Vizir
Costa do Vizir17.5 tiene derecho a cobrar un día adicional al precio en vigor en caso de que el Cliente se marche después de la hora prevista y siempre que no se haya acordado previamente con recepción.
Costa do Vizir
17.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en 16.5, el Cliente también estará obligado a pagar cualquier indemnización que deba abonar como consecuencia de que el siguiente Cliente no pueda mudarse a su alojamiento.
Parcelas de acampada: 17.7 Las salidas de los Clientes alojados en parcelas de acampada se efectuarán antes de las 12:00 horas del día en que el Cliente deba marcharse.
18. ADMISIÓN DE ANIMALES
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18.1 es «pet friendly», por lo que se admiten ciertos animales, siempre que vayan con correa y acompañados de sus dueños o en la respectiva caja de transporte.
18.2. No se admiten animales de razas consideradas peligrosas.
18.3 Por razones de higiene, no se admiten animales en las zonas comunes (vestuarios, recepción, terraza de la piscina, piscina, pistas deportivas, parque infantil, salas de restauración y mercado).
18.4 La cartilla de vacunación de los animales debe estar al día y los propietarios deben llevarla consigo, ya que pueden tener que mostrarla a las autoridades.
Costa do Vizir18.5 La acogida de animales está sujeta a un precio que se facturará en las condiciones tarifarias indicadas en el sitio web.
Costa do Vizir
18.6 no proporciona ningún alimento ni material para la acogida de animales durante su estancia.
19. IMÁGENES
Costa do Vizir
Costa do Vizir
Costa do Vizirpodrá solicitar el consentimiento del Cliente para utilizar, reproducir y difundir la imagen y/o voz, obtenida a través de fotografías, vídeos y/o grabaciones de voz, captadas en actividades u otros eventos promovidos por en los que el Cliente participe o haya participado durante su estancia, para los fines mejor identificados en un formulario específico a tal efecto, a saber, con fines de comunicación institucional, actividades de marketing y promoción de .
20. RESPONSABILIDADES – INFORMACIÓN GENERAL
20.1 Las características principales del alojamiento son las que figuran en la reserva online, no obstante, dado que las fotografías no fueron tomadas el día en que el Cliente realizó la reserva , pueden existir diferencias no sustanciales entre la fotografía y la realidad en la fecha del disfrute de los servicios contratados por el Cliente, que no dan derecho a modificación contractual alguna por parte del Cliente.
Costa do Vizir
20.2 no podrá ser considerada responsable de la no realización o de la realización inadecuada de las reservas en caso de caso fortuito o fuerza mayor, de acciones imprevisibles o inevitables de terceros o de acciones del Cliente, en particular la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceder al sitio web, errores o fallos informáticos, cualquier fallo del sistema, interferencias externas, virus informáticos o prepago no autorizado por el banco del titular de la tarjeta.
20.3 Cualquier reserva o pago irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por causas imputables al Cliente dará lugar a la anulación del pedido a cargo del Cliente, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales a que hubiera lugar.
20.4 Los Socios son responsables de las ofertas mostradas en sus servicios, en particular de la exactitud e integridad de la información, incluyendo tarifas, precios, tarifas, condiciones y disponibilidad.
Costa do Vizir
20.5 actúa como intermediario entre el Cliente y los Socios y, en este sentido, no es responsable de ningún error, interrupción del servicio, información inexacta, engañosa o errónea o incluso de la falta de información por parte de los Socios.
Costa do Vizir
20.6 La introducción de los datos bancarios necesarios, así como la aceptación de las presentes condiciones, las condiciones de venta de la tarifa reservada y la solicitud de reserva (confirmada por ), constituyen una firma electrónica entre ambas partes, y se consideran automáticamente incorporadas al contrato suscrito, sin necesidad de transcribirlas por escrito.
21. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
21.1 Las «circunstancias imprevisibles» corresponden al desarrollo de fuerzas naturales a las que la acción del hombre es totalmente ajena (por ejemplo, inundaciones, incendios, muerte súbita, etc.), subyace la idea de imprevisibilidad, el hecho no puede preverse pero habría sido evitable si se hubiera previsto.
21.2 La «fuerza mayor» consiste en un acontecimiento de terceros del que el deudor no es responsable (por ejemplo, guerra, encarcelamiento, robo, órdenes impuestas por las autoridades competentes, error, indisponibilidad de los sistemas informáticos, etc.), se basa en la idea de inevitabilidad, es cualquier acontecimiento natural o acción humana que, aunque previsible o incluso presumible, no puede evitarse, ni en sí misma ni en sus consecuencias.
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21.3 Tales casos, en la mayoría de los casos, impiden al Cliente o el cumplimiento total o parcial de las obligaciones establecidas en el contrato. Los casos fortuitos o de fuerza mayor son los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales portugueses.
21.4 Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable frente a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor. Se acuerda expresamente que el caso fortuito o fuerza mayor suspende, para ambas partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada una de las partes debe asumir los costes resultantes.
22. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Costa do Vizir 22.1 trata los datos personales de los que es responsable.
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22.2 Cuando el Cliente acceda al sitio web, se podrán recoger determinados datos necesarios para la correcta prestación de los servicios de .
Costa do Vizir tratará la siguiente categoría de datos: Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, número de documento de identificación personal, número de identificación fiscal y, posiblemente, pasaporte.
Datos comerciales para la prestación de servicios y/o suministro de productos; Datos de pago y devolución. Otros datos: eventualmente facilitados por el Cliente, acompañantes, visitas a determinadas situaciones específicas.
Costa do Vizir 22.3 Si no se facilitan los datos considerados imprescindibles, no se podrá registrar la reserva ni gestionar las reclamaciones realizadas por el Cliente, por lo que no se podrán prestar los servicios.
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22.4 Los datos personales proporcionados serán tratados por para los siguientes fines: Gestionar las reservas solicitadas por el Cliente; Proporcionar información o aclaraciones solicitadas por el Cliente; Enviar información sobre las reservas, enviar confirmación o documentación de la reserva realizada.
22.5.
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La base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente/usuario para la reserva de parcelas de camping y alojamientos complementarios, ya sea a través del sitio web o a través de los servicios de en la interacción con el Cliente (recepción de , correo electrónico, etc.), es la ejecución del contrato entre las partes y el interés legítimo de en la prestación de los servicios a sus Clientes.
22.6 Los datos personales proporcionados para la prestación de servicios y/o suministro de productos se almacenarán durante la relación contractual y tras su finalización, durante el periodo máximo necesario para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables . Por ejemplo, los datos personales relativos a la facturación y a la gestión administrativa podrán conservarse durante un período de 10 años a partir de la fecha del acto.
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22.7 La información procesada está destinada a , socios y proveedores de servicios.
22.8. Costa do Vizir
Los Datos Personales recogidos y utilizados por no se ponen a disposición de terceros establecidos fuera de la Unión Europea.
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Si, en el futuro, se produjera esta transferencia, se compromete a que la misma cumpla con las disposiciones legales aplicables, en particular en lo que se refiere a determinar la idoneidad de dicho país en materia de protección de datos y los requisitos aplicables a dichas transferencias, pero no se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.
No obstante, los datos personales podrán compartirse dentro y fuera de la Unión Europea cuando así lo exija la ley o para cumplir requisitos legales.
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22.9 En caso de que el usuario y/o Cliente facilite datos de terceros a , deberá indicar que ha obtenido el consentimiento de dichos terceros y adjuntar una declaración a tal efecto en la que conste que ha obtenido el consentimiento de dichos terceros y la finalidad del tratamiento de los datos.
Costa do Vizir
22.10. podrá solicitar el consentimiento del Cliente para enviar encuestas de satisfacción con el fin de mejorar los servicios, que se enviarán preferentemente por correo electrónico a .
22.11. Costa do Vizir
podrá solicitar el consentimiento del Cliente para el envío de comunicaciones comerciales, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias (boletines y otras informaciones).
Costa do Vizir
22.12. podrá solicitar el consentimiento del Cliente para enviar invitaciones y publicitar eventos.
22.13.
El Cliente tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de los datos personales enviando una declaración por escrito a info@costadovizir.com.
22.14.
Además del derecho a la información, el interesado tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento, así como derecho a la portabilidad y a oponerse al tratamiento, enviando una declaración por escrito a info@costadovizir.com.
22.15.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), utilizando los datos de contacto facilitados por esta organización a tal efecto.
22.16. Costa do Vizir
Puedes consultar la política de protección de datos personales de la empresa en https://costadovizir.com/pt/politica-de-privacidade/.
23. GARANTÍA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En el supuesto de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de venta sea declarada nula, las restantes condiciones generales conservarán su validez de conformidad con lo pactado. Costa do Vizir se compromete a sustituir la cláusula afectada por la nulidad, adecuándola, en la medida de lo posible, a la intención inicialmente manifestada por las partes.
24. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Costa do Vizir
24.1 En caso de litigio relativo a las presentes condiciones, el Cliente es informado por la posibilidad de recurrir a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier método alternativo de resolución del litigio.
Costa do Vizir24.2 Las reclamaciones relativas al incumplimiento de los servicios contratados deberán ser enviadas por el Cliente por escrito y por carta certificada con acuse de recibo a la atención de la dirección de , a más tardar 30 días después del final de su estancia.
24.3. Costa do Vizir
En primer lugar, el Cliente debe ponerse en contacto para intentar resolver la disputa de forma amistosa.
25. LEY APLICABLE
Costa do Vizir
Los términos y condiciones de venta de se rigen por la legislación portuguesa .
26. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Costa do Vizir26.1 Estas condiciones de venta podrán ser modificadas y/o completadas en cualquier momento por .
Costa do Vizir 26.2 En este caso, la nueva versión de las condiciones de venta es puesta a disposición por y se aplica automáticamente a todos los Clientes con efecto inmediato, excepto para las reservas realizadas antes de la fecha de publicación de la nueva versión de las condiciones.
26.3 Para estas reservas, seguirá siendo aplicable la versión de los términos y condiciones aceptados previamente.
Última actualización : 06/02/2023
